采购案例
干线运输公司路线优化降本案例
本案例记录了一家拥有50余辆卡车的干线运输公司，通过天创维路线管理系统成功降低空驶率、优化路线，实现显著成本节约的全过程。从客户背景、需求难点、选型过程到执行交付和验收反馈，详细展示了系统如何帮助车队降低里程、油耗和管理成本，并带来调度透明度的提升。适合车队规模大、注重成本控制的运输公司参考。
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干线运输公司路线优化降本案例
天创维的智能派单系统帮我们解决了大问题，以前每天下午都要加班派单，现在系统自动匹配，准确率很高，配送员也满意。
路线优化后每趟车少跑几十公里，油费省了不少。系统还能实时监控车辆位置，调度员心里有数，管理轻松多了。
GSP审计一直是我们头疼的事，天创维帮我们定制了温度监控和追溯功能，审计一次通过，再也不用担心合规问题了。
大促期间系统扛住了3倍流量，零故障，技术团队终于可以安心睡个好觉了。天创维的弹性扩容方案非常可靠。
数据表
采购项目过程与执行记录
本表记录干线运输公司路线优化项目的四个主要阶段：需求调研、方案设计、系统部署、试运行验收，包括各阶段的难点、执行动作和结果。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 需求调研 | 客户数据分散，无系统化记录 | 现场访谈、收集历史运单和油耗数据 | 完成50余辆车的运营数据整理 | 明确空驶率30%、绕路等核心问题 |
| 方案设计 | 需平衡算法优化与人工调度习惯 | 设计路线优化算法，保留人工调整接口 | 提交系统方案书，含功能架构和实施计划 | 客户确认方案，签订合同 |
| 系统部署 | 与现有系统对接，数据迁移 | 部署路线管理平台，集成GPS监控 | 系统上线，并行运行测试 | 系统稳定，调度员可正常使用 |
| 试运行验收 | 调度员对新系统接受度不一 | 培训、设置并行期，收集反馈优化 | 试运行两个月，对比数据 | 里程减少15%，油耗降低12%，客户验收通过 |
数据表
成效变化与客户反馈
本表对比系统上线前后关键指标的变化，以及客户对各项改进的反馈，直观展示项目价值。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 平均运输里程 | 每趟约1200公里 | 每趟约1020公里 | 调度员反馈路线更合理，绕路减少 | 系统运行数据对比报告 |
| 油耗成本 | 月均油耗成本约80万元 | 月均油耗成本约70万元 | 财务部门确认成本明显下降 | 月度油耗统计报表 |
| 车辆空驶率 | 约30% | 约18% | 管理层对降幅非常满意 | 系统空驶率统计模块 |
采购背景
本次案例的客户是一家专注于省际干线运输的企业，拥有50余辆重型卡车，主要承接制造业和商贸企业的长途货运业务。公司运营多年，但一直依赖调度员凭经验派车，缺乏系统化的路线规划和车辆管理工具。
随着业务量增长，车辆空驶率居高不下，平均每趟运输有约30%的里程为空载返回，直接推高了燃油成本和车辆损耗。管理层意识到必须引入专业的路线管理系统来改变现状。
客户在调研了多家物流科技公司后，最终选择天创维作为合作伙伴。天创维在运输调度领域有丰富的实施经验，能够针对干线运输场景提供定制化的路线优化方案。
需求难点
客户面临的核心问题是车辆空驶率过高，平均每趟运输有近三分之一的里程是空载，导致燃油成本浪费严重。同时，由于路线规划不合理，部分车辆绕路行驶，进一步增加了运输时间和成本。
调度员完全依靠个人经验进行派单，缺乏数据支持，难以全局优化。遇到临时订单变更或路况变化时，调度响应慢，有时会出现车辆闲置或重复派车的情况。
此外，管理层无法实时掌握车辆位置和状态，对运输过程的监控几乎空白。油耗数据统计滞后，无法精确核算单趟运输成本，给成本控制和绩效考核带来困难。
选型过程
客户对多家供应商进行了对比评估，重点关注系统的路线优化能力、实时监控功能和成本效益。天创维的方案在算法精度和落地经验方面获得了客户的认可。
在选型阶段，天创维团队深入客户现场，调研了实际运输线路、车型、货物类型和调度流程，并基于历史数据进行了模拟优化，展示了平均里程可降低15%的预期效果。
客户还考察了天创维在其他运输公司的实施案例，特别是同城配送和冷链物流项目，对系统的稳定性和可扩展性表示满意。最终决定与天创维签订合作协议。
执行交付
项目分为三个阶段实施。第一阶段为基础数据整理和系统部署，天创维协助客户整理了所有车辆、司机、常用线路和客户信息，建立了完整的数据库。
第二阶段为路线优化模块上线，系统根据历史订单和实时路况自动生成最优路线，并支持调度员手动调整。同时部署了车辆GPS监控功能，实现位置和状态的实时可视化。
第三阶段为人员培训和试运行。天创维对调度员和管理层进行了系统操作培训，并设置了两个月的并行运行期，逐步从人工调度过渡到系统辅助调度。试运行期间，系统持续优化算法，客户反馈良好。
验收反馈
系统正式上线后，客户对关键指标进行了对比评估。平均运输里程减少15%，油耗降低12%，车辆空驶率从30%下降到18%，年节省燃油成本超过百万元。
调度效率显著提升，派单时间从原来的平均20分钟缩短到5分钟，且错误率大幅降低。管理层可以通过监控大屏实时查看所有车辆的状态，异常情况能够及时预警。
客户对项目成果非常满意，认为天创维的系统切实解决了他们的核心痛点，投资回报率远超预期。在项目验收会上，客户明确表示将继续深化合作，考虑引入智能派单和仓储协同功能。
复购支持
基于本次项目的成功，客户已与天创维签订了后续的智能派单模块升级合同，计划将派单流程完全自动化，进一步减少人工干预。
天创维为客户提供了持续的系统维护和技术支持服务，包括定期算法优化、数据备份和应急响应。客户可以随时联系技术支持团队获取帮助。
此外，天创维还为客户提供了行业趋势报告和最佳实践分享，帮助客户持续优化运输效率。客户表示愿意将天创维推荐给同行业的其他运输公司。
案例相关问题
这个案例中的路线优化效果是否适用于其他规模的运输公司？
是的，天创维的路线管理系统可根据车队规模、运输类型和业务特点进行定制。无论是拥有几十辆还是几百辆卡车的运输公司，系统都能通过算法优化实现里程和油耗的降低。本案例中的效果（里程减少15%，油耗降低12%）可作为参考，实际效果取决于客户的具体运营数据。
系统上线后需要多长时间能看到成本节约效果？
通常在系统正式运行后的第一个完整结算周期（如一个月）内即可看到明显的油耗和里程变化。本案例中，客户在试运行两个月后即确认了成本节约效果。天创维会提供详细的对比报告，帮助客户量化收益。